Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

El responsable es Victor Naranjo, con nombre comercial Dijelo (dijelo.com), 5401 Rampart Street, Houston, Texas 77081, Estados Unidos. Contacto: soporte@dijelo.com.

2. Qué datos guardamos

• De tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada; nunca podemos verla) y las preferencias que elijas, como el idioma.
• De tus compras: qué compraste, cuándo, por cuánto y el recibo. No guardamos números de tarjeta: el pago lo procesan Stripe o PayPal y a nosotros solo nos llega una referencia (por ejemplo, los últimos 4 dígitos y la marca de la tarjeta).
• Si eres creador: además, tus productos, tus ventas y los datos necesarios para pagarte (los datos bancarios los recoge y custodia Stripe; nosotros guardamos la referencia).
• Técnicos: registros de acceso (dirección IP, fecha, página visitada) que se usan solo para seguridad y para arreglar fallos.

3. Para qué los usamos

Para prestar el servicio y nada más: gestionar tu cuenta, cobrar y entregar las compras, pagar a los creadores, enviarte los correos del servicio (recibos, avisos de venta, recuperación de contraseña), atender soporte y prevenir el fraude. Solo te enviamos correos comerciales de un creador si lo sigues, y todos llevan enlace para darte de baja.

4. Con quién se comparten

No vendemos tus datos a nadie. Solo los tocan los proveedores imprescindibles para que el servicio funcione:

• Stripe y PayPal — procesan los pagos y los cobros de creadores.
• Resend — envía los correos del servicio.
• Cloudflare — red de entrega y protección del sitio.

Cada uno trata los datos según su propia política de privacidad y solo para prestar su función. Además, cuando compras, el creador ve tu correo y los datos de la compra para poder atenderte. Podríamos revelar datos si una ley o una orden judicial válida nos obliga.

5. Cookies

Usamos las cookies imprescindibles: la de tu sesión (para que no tengas que entrar en cada página) y las de preferencias (idioma y moneda). Hoy no usamos analítica de terceros ni cookies publicitarias; si eso cambia, esta política se actualizará antes.

6. Dónde están y cuánto tiempo

Los datos se guardan en nuestro propio servidor, en Estados Unidos. Conservamos los datos de tu cuenta mientras la tengas abierta, y los registros de compras el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables. Si cierras tu cuenta, borramos o anonimizamos lo demás en un plazo razonable.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento una copia de tus datos, corregirlos o borrarlos escribiendo a soporte@dijelo.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos lo antes posible y siempre dentro de 30 días. Si vives en un territorio con derechos adicionales (como la Unión Europea o California), los respetamos igualmente: escríbenos y lo gestionamos.

8. Menores

Dijelo es para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas; si crees que un menor ha creado una cuenta, avísanos y la eliminaremos.

9. Cambios

Si cambiamos esta política de forma sustancial, lo anunciaremos en el sitio y por correo antes de que el cambio entre en vigor.