Términos de uso

1. Quiénes somos

Dijelo (dijelo.com) es un mercado en línea de productos digitales operado por Victor Naranjo, con nombre comercial Dijelo, y domicilio a efectos de notificaciones en 5401 Rampart Street, Houston, Texas 77081, Estados Unidos. Puedes escribirnos en cualquier momento a soporte@dijelo.com.

2. Qué aceptas al usar Dijelo

Al crear una cuenta, comprar o publicar un producto en Dijelo aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio. Para usar Dijelo tienes que ser mayor de 18 años y facilitar datos verdaderos.

3. Qué es el servicio

Dijelo pone en contacto a creadores que venden productos digitales (libros electrónicos, cursos, música, plantillas, software y similares) con compradores que los adquieren. Los productos los crea y los vende cada creador; Dijelo aporta la tienda, el cobro y la entrega.

Cuando compras en Dijelo, el pago lo recibe Dijelo a través de sus procesadores de pago y Dijelo transfiere después al creador lo que le corresponde. El contrato de compraventa del producto se celebra entre tú y el creador; Dijelo no es el autor de los productos ni garantiza su contenido.

4. Tu cuenta

• Eres responsable de mantener en secreto tu contraseña y de todo lo que ocurra con tu cuenta.
• Si detectas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato a soporte@dijelo.com.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, con aviso salvo casos de fraude o abuso evidentes.

5. Compras, precios y entrega

• El precio que ves al pagar es el precio final del producto; los pagos se procesan a través de Stripe o PayPal.
• Los cobros se procesan en dólares estadounidenses; tu banco puede aplicar su propia comisión de cambio si tu tarjeta está en otra moneda.
• La entrega es digital e inmediata: al completar el pago recibes acceso al producto y un recibo por correo con tu enlace de descarga o acceso.
• Algunos productos son suscripciones o membresías con cobros periódicos; el recibo y la página del producto indican siempre cada cuánto se cobra y cómo cancelar.

6. Reembolsos

• Si un producto no funciona o no se corresponde con su descripción, escribe al creador (respondiendo al recibo) o a soporte@dijelo.com dentro de los 30 días siguientes a la compra y lo revisaremos. Si procede, se devuelve el importe completo por el mismo medio de pago.
• Las suscripciones puedes cancelarlas en cualquier momento desde el enlace de tu recibo; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera cobros nuevos.
• No hay reembolso por cambio de opinión sobre contenido ya descargado o consumido, salvo que el creador ofrezca una garantía más generosa en la página del producto — en ese caso vale la del creador.
• Iniciar una disputa bancaria sin habernos escrito antes ralentiza todo; danos primero la oportunidad de arreglarlo.

7. Para creadores: ventas, comisiones y cobros

• Comisión. En las ventas que consigues con tu propio enlace, Dijelo no cobra comisión (0 %); solo se descuenta el coste real del procesador de pagos. En las ventas que se originan en el mercado de Dijelo, la comisión es del 20 %. Las cifras vigentes se publican siempre en la página de precios; si algún día cambian, se anunciará con antelación y nunca afectará a ventas ya hechas.
• Cobros. Tus ganancias se acumulan en tu saldo y se transfieren a tu cuenta bancaria según el calendario y el mínimo indicados en tu panel. Para poder cobrar necesitas completar la verificación de identidad que exigen los procesadores de pago.
• Impuestos. Cada creador es responsable de declarar y pagar los impuestos que correspondan a sus ventas en su país. Dijelo no actúa como comerciante registrado (merchant of record) ni gestiona impuestos por ti.
• Tu contenido. Garantizas que tienes los derechos de lo que vendes y que no infringe derechos de terceros. Sigues siendo el dueño de tu contenido; nos das solo la licencia necesaria para alojarlo, mostrarlo y entregarlo a tus compradores.
• Reembolsos y disputas. Los reembolsos y contracargos de tus ventas se descuentan de tu saldo, incluida la comisión correspondiente.

8. Lo que no se puede vender ni hacer

No se permite usar Dijelo para vender o difundir: contenido ilegal; contenido que infrinja derechos de autor o marcas; malware o software dañino; productos financieros, sorteos o esquemas de inversión; contenido sexual con menores o no consentido; incitación al odio o a la violencia; ni datos personales de terceros. Tampoco se permite manipular reseñas, hacerse pasar por otra persona ni interferir técnicamente con el servicio. Podemos retirar productos y cerrar cuentas que incumplan esta sección.

9. Propiedad intelectual y retiradas

Si crees que un producto publicado en Dijelo infringe tus derechos, escribe a soporte@dijelo.com con el enlace del producto, la identificación de la obra afectada y tus datos de contacto. Revisamos todas las reclamaciones y retiramos el contenido cuando procede.

10. Garantías y responsabilidad

Dijelo se ofrece «tal cual». Trabajamos para que el servicio funcione siempre, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Dijelo frente a ti se limita a lo que hayas pagado a Dijelo en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos términos limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

11. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos de forma sustancial, lo anunciaremos en el sitio y, si tienes cuenta, por correo, con al menos 15 días de antelación. Seguir usando Dijelo después de esa fecha supone aceptar la versión nueva; si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta y, si eres creador, cobrar el saldo que tengas pendiente.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Texas, Estados Unidos. Antes de acudir a los tribunales, ambas partes intentaremos resolver cualquier conflicto de buena fe escribiéndonos; la mayoría de los problemas se arreglan así.

13. Contacto

Dijelo · Victor Naranjo
5401 Rampart Street, Houston, Texas 77081, Estados Unidos
soporte@dijelo.com